Om veiligheidsredenen en om het verspreiden van betaalde accounts tegen te gaan kun je op dit moment maar op één apparaat ingelogd zijn.

Controleer eerst hier je internetverbinding via. Er is een minimale verbinding van 6 Mbps / 3 Mbps vereist om zonder problemen van onze content te kunnen genieten. Lost dit je probleem niet op, leeg dan het cachegeheugen van je browser. Hoe dit moet, kun je hier vinden. Ondervind je dan nog steeds problemen met het laden van de site neem dan contact op met onze klantenservice.

Ons team zet zich altijd in om jou de beste kijkervaring te bieden. Maar heel soms gaat er wel eens iets fout. Mocht je problemen ondervinden met het bekijken van onze content, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Waarschijnlijk heb je (per ongeluk) zelf of heeft een van je leden de uitnodigingslink van je vereniging gedeeld met vreemden. Je kunt het beste een nieuwe link aanmaken en deze alleen sturen naar de personen die je wilt uitnodigen om lid te worden. Als je een nieuwe link aanmaakt, werkt de oude link automatisch niet meer.

De leden die zich ongewenst hebben aangemeld, kun je zelf verwijderen uit je verenigingsabonnement. Ga in het hoofdmenu naar “Mijn Account”, log in en klik in het zijmenu op “Vereniging”. Op deze pagina kunt je diverse zaken regelen voor je vereniging, zoals het verwijderen van een lid. Om een lid te verwijderen klik je op de naam van dit lid en daarna op de knop “Verwijder”.

Controleer goed of je het wachtwoord en je gebruikersnaam correct hebt ingevoerd. Mocht je het wachtwoord zijn vergeten, dan kun je bij login klikken op wachtwoord vergeten. Weet je de gebruikersnaam of het corresponderende e-mailadres niet meer, neem dan contact op met onze klantenservice.